忠誠：

　　1. 誠實正直，表里如一。

　　2. 在適當場合準備地表現自己的觀點，提異議的時候能給予相應的建議。

　　3. 不在背后不負責任地議論事和人，不傳播未經證實的消息。

　　4. 任何情況下公司利益高于一切，隨時維護公司形象。

　　5. 不欺瞞顧客，出言必行。
 

　　團結：

　　1. 決策前積極報告表現意見，決策后言出必須充分支持。

　　2. 積極融入團隊，樂于接受同事幫助，整合團隊完成工作。

　　3. 主動付出，不計較個人得失，群策群力，顧全大局，利用團隊力量解決問題。

　　4. 尊重他人，善于與不同類型的人合作，工作對事不對人。

　　5. 有主人翁精神，積極、正面影響團隊。
 

　　負責任:

　　1. 勇于承擔，不推卸責任，公平、公開、公正處理事情。

　　2. 對個人工作職責清晰，能出色完成工作。

　　3. 對顧客有始有終，滿足顧客的真正需求。

　　4. 與同事共同成長，在工作于生活上給以足夠的關心、支持和幫助。

　　5. 關注、支持企業發展，節約資源。
 

　　專業服務：

　　1. 對產品知識熟練運用，為顧客提供專業化建議。

　　2. 處處為別人著想，服務周到。

　　3. 微笑面對投訴，積極主動為客戶解決問題。

　　4. 工作高效，今天事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事。

　　5. 遵循工作流程操作，不犯重復的錯誤，以顧客滿意為導。
 

　　感恩關愛：

　　1. 接受自己，關愛家人，感激家人給予我精彩的生命。

　　2. 感激團隊，包容同事的缺點，不怨恨，不輕易放棄。

　　3. 感激挫折，在逆境中成長。

　　4. 感激顧客，包容顧客的挑剔，感激顧客給予我們生產和發展。

　　5. 感激社會、關愛他人，熱愛公益回饋社會。
 

　　創新進取:

　　1. 主動學習，提升自我，充滿激情，不斷自我激勵。

　　2. 擁抱變化，不抱怨。

　　3. 勇于嘗試，積極表達自己構想，善于總結經驗。

　　4. 對創新產生的困難和挫折能快速、正確調整。

　　5. 鼓勵支持創新建議，不斷改進，不斷推動，帶來績效提高。
 

　　質量方針：顧客滿意是企業生存之本